结构化面试是电网面试的一种面试形式,又称标准化面试,即面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行。
由于吸收了标准化测验的优点,也融合了传统的经验型面试的优点,结构化面试的测验结果比较准确和可靠。
1.根据工作分析的结构设计面试问题。
在结构化面试中,面试的目的是要将对职位更合适的应考者选拔出来, 这种面试方法需要进行深入的工作分析,以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效,哪些事例反映了较差的绩效,由执行人员对这些具体事例进行评价,并建立题库。
结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、气质等,尤其是有关职责和技能方面的具体问题,更能够保证筛选的成功率。
2.向所有的应聘者采取相同的测试流程。
在结构化面试中,不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同,而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都应是相同的。
这就使得所有的应考者在几乎完全相同的条件下接受面试,保证面试过程的公正、公平。
提问的顺序结构通常有几种:(1)由简易到复杂的提问,逐渐加深问题的难度,使候选人在心理上逐步适应面试环境,以充分地展示自己。(2)由一般到专业内容的提问。
3.面试评价有规范的、可操作的评价标准
从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺,每个问题都有确定的评分标准,针对每一个问题的评分标准,建立系统化的评分程序,能够保证评分一致性,提高结构有效性。
针对每一个测评要素,结构化面试有规范的、可操作的评价标准。从而使每位考官对应考者的评价有统一的标准尺度。
应考者的面试成绩最终是经过科学方法统计出来的(即对每个要素去掉众多考官评分中的最高分和最低分,然后得出算术平均分,再根据权重合成总分)。
结构化面试不同于传统的面试,它更加注重根据工作分析得出的与工作相关的特征,面试人员知道应该提出哪些问题和为什么要提出这些问题,避免了犯主观上的归因错误,每个应聘者都得到更客观的评价,降低了出现偏见和不公平的可能性,能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满足工作要求的应聘者。
4.考官的组成有结构
在结构化面试中,考官的人数必须在2人以上,通常有5~7名考官。考官的组成一般也不是随意决定的,而是常常根据拟任职位的需要按专业、职务甚至年龄、性别按一定比例进行科学配置,其中有一名是主考官,一般由他负责向应考者提问并把握整个面试的总过程。
总而言之,结构化面试具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看,结构化面试的测量效度、信度都比较高,比较适合规模较大,组织、规范性较强的录用面试,因此,结构化面试已经成为录用面试的基本方法。
考生在备考结构化面试的过程中,需要注意以下几个方面:
第一,调节心理生理状态。对于绝大多数考生,尤其是缺乏经验的应届毕业生来说,会在考前因为未知的从未经历过的面试、在考试过程中因为严格的面试流程和严肃的面试氛围而感觉到紧张,甚至会有的考生因为过于紧张的心理状态影响到身体健康。因此考生需要学会缓解自己紧张的情绪,保证身体健康,以最佳的状态参加面试。
第二,打理外在形象。考官对考生的第一印象很重要,考生需要装扮好自己,关注着装、礼仪、语言表达等问题,表现得自然大方得体,给考试一个良好的开端。考生可以通过自己对着镜子练习、请他人充当考官等方式,发现问题,反复纠正。如果考生自己不清楚怎样做到最好,那么请至少做到以下几点:1、着装上,最好身着正装,保证干净整洁、干练沉稳;2、礼仪上,行为举止大方自信,切忌手足无措;3、语言表达上,语速适中,语言流畅,普通话标准。
第三,准备充分。电网招聘具备一定的专业性,那么考生需要展现的,不仅仅有个人经历,还有专业素养。因此,考生应该提前了解准备好以下几项内容:
1、所报岗位的工作职责、工作内容和所需要具备的专业能力。面试时可能要求考生能够根据书本上的知识、联系具体工作作出专业性的回答,不能只会纸上谈兵;
2、以往的实践、工作经历。大学生都会有社团活动、社会实践、实习经历,有的还会有兼职历史,这些经历会给履历增光添彩,也会带来一些收获,如开拓视野、提高能力等等,这都是相较于其他考生的优势;
3、学习情况。学生自然是学习最重要,擅长唱歌跳舞都没有英语四六级来的重要,因此也要适当叙述自己获得的奖项,如奖学金、等级证书、竞赛获奖等等。
结构化面试内容有哪些?
1、 简历筛选标准
2、 价值需求测评
3、 经验问话
4、 文化匹配度
5、 行为面试
这也是一个完整的结构化面试的组合。
结构化面试的设计主要包括四个步骤:
1、岗位分析
2、确定测评要素
3、面试试题确定
4、确定考评标准与考评者
在结构化面试中,主要的环节可分为:
1、开场白,主要目的是营造轻松的面试气氛,告诉应聘者面试中采用的面试方式。
2、主要背景回顾。
3、行为事件回顾。
4、附加信息咨询。
5、结束面试。
6、评估。其中行为事件回顾是主要部分,面试人员应认真倾听、并作好记录。
测评要素:
一般能力
1、逻辑思维能力:通过分析与综合、抽象与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。
2、语言表达能力:清楚流畅地表达自己的思想、观点,说服动员别人,以及解释、叙述事情的能力。
领导能力
1、计划能力:对实际工作任务提出实施目标,进行宏观规划,并制定实施方案的能力。
2、决策能力:对重要问题进行及时有效的分析判断,作出科学决断的能力。
3、组织协调能力:根据工作任务,对资源进行分配,同时控制、激励和协调群体活动过程,使之相互配合,从而实现组织目标的能力。
4、人际沟通能力:通过情感、态度、思想、观点的交流,建立良好协作关系的能力。
5、创新能力:发现新问题、产生新思路、提出新观点和找出新办法的能力。
6、应变能力:面对意外事件,能迅速地作出反应,寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。
7、选拔职位需要的特殊能力(该能力测评要素根据不同职位要求确定)。
个性特征
在面试中表现出来的气质风度、情绪稳定性、自我认知等个性特征。
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