根据工作需要，国家电网有限公司客户服务中心决定公开招聘2020年高校毕业生，现将具体招聘事项公布如下：
一、中心介绍
国家电网有限公司客户服务中心（以下简称中心）成立于2012年7月13日，是国家电网有限公司分公司，是国家电网有限公司集中供电服务业务执行单位和总部营销决策支撑机构，承担各省95598服务质量监督、检查与评价，主要业务包括：95598电话及电子渠道客户服务、“网上国网”建设及运营管理、电力营销稽查、客户服务大数据分析及应用、公司系统金融及产业单位客户服务业务。
中心本部设在天津，下辖北方分中心（天津）、南方分中心（南京）、信息运维中心（天津、南京）、网上国网运营中心（天津、南京）。中心现有用工3890人，服务地域覆盖26个省（自治区、直辖市），服务人口超过11亿人，服务客户近5亿户，7×24小时提供故障报修、业务咨询、服务申请、投诉、举报、意见、建议、表扬等供电服务业务。目前已初步建成国内规模最大、服务人口最多、功能最全的电力客户服务中心。
二、招聘安排
中心2020年高校毕业生招聘采用公开招聘，择优录用方式进行。第二批招聘具体安排如下：
（一）填报志愿
1.填写个人简历。应聘毕业生应通过招聘平台填写个人信息，及时上传“学信网”学籍验证报告等附件，确保信息真实、完整、有效。应聘毕业生填写的院校、专业等信息应与学籍验证报告一致。相关信息提交后不能更改，请应聘毕业生仔细检查后再提交。若因信息填写有误、缺失导致不能通过后续招聘流程，责任由应聘考生自行承担。
2.填报应聘单位。自中心招聘公告发布之日起，应聘毕业生可在招聘平台填报志愿，第二批报名起止日期为2020年3月31日-4月30日。应聘志愿提交后原则上不能更改，确需更改的，可在“个人中心”的“我的工作申请”栏目提交撤销应聘单位的申请。注意：应聘毕业生提交撤销志愿申请后，将不能再次填报本单位就业志愿。
（二）招聘考试和时间
受新冠疫情影响，招聘考试形式和时间安排另行通知。
三、报名条件和需求信息
（一）报名条件
1.学历要求：硕士研究生，具体要求见需求信息；
2.英语及计算机等级要求：
英语一般应具备国家大学英语六级水平，对于其它语种应达到相应水平；
计算机一般应具备国家二级或三级水平（计算机专业毕业生除外）；
3.年龄要求：硕士研究生一般不超过28周岁，年龄计算截止日期为2020年6月30日；
4.遵守国家法律法规，具有良好的思想品德，专业知识扎实，诚实守信，身体健康，服从安排。
（二）需求信息
注：招聘人数约为5人，最终招聘数量将根据上级单位核定情况相应调整，根据应聘考生情况及单位用人需求统一进行人员分配。
四、报名方式
国家电网有限公司人力资源招聘平台是中心招聘信息发布、应聘者报名的渠道。招聘信息同步在网上国网APP-热点-招聘栏目发布（网上国网APP下载二维码详见附件）。
国家电网有限公司人力资源招聘平台网址：
http://zhaopin.sgcc.com.cn
五、有关要求
（一）应聘者有下列情形之一的，取消应聘资格
1.伪造、涂改英语等级考试成绩报告单、计算机等级证书、学历学位及相关资格证书、获奖证书的；
2.蓄意修改毕业院校、所学专业名称、学籍验证报告信息，虚报在校成绩、高考录取批次的；
3.在应聘考试过程中作弊的；
4.应予取消资格的其他情形。
（二）注意事项
1.凡第一志愿选择我中心者，同等条件下优先录用。
2.联系方式
咨询电话：国网客服中心人力资源部 022-59013738
通讯地址：天津市东丽区丽湖环路 邮编：300309
本招聘公告最终解释权属国家电网有限公司客户服务中心
国家电网有限公司客户服务中心
2020年3月31日
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